» Das gelbe Band der Sympathie?

Dirk Ostmann — Thu, 05 Nov 2009 15:06:14 +0000

Sicher haben Sie es auch gelesen. Die Commerzbank drückt auf die Tube und möchte die Integration der Dresdner Bank schneller vollziehen als bisher geplant. Nicht erst 2011 sollen alle 9000 geplanten Stellen weggefallen und sämtliche Filialen in Commerzbank umbenannt sein, nein, bereits im zweiten Quartal 2010 soll dieser Prozess abgeschlossen sein.

Um diese Zielstrebigkeit für Jedermann sichtbar zu machen, wurde bereits in der vergangenen Woche die neue Wort-Bild-Marke vorgestellt. Übrigens nach Meinung der Welt online »mit Tamtam«.

Und wie sieht sie aus, diese neue Wort-Bild-Marke? Das grüne Band der Sympathie, mehr als 30 Jahre Markenzeichen der Dresdner Bank, wurde in Commerzbank-Gelb gefärbt und für den 3D-Premium-Look mit ein paar Schatten versehen. Weg also mit ›Quartre Vents‹, dem Symbol der Commerzbank, das übrigens im letzten Jahr noch einmal überarbeitet wurde. Die vier Windrichtungen sollte es symbolisieren. Kunden wollen es sogar mit der Sonne assoziiert haben. Das allerdings lag wahrscheinlich eher am hauseigenen Gelb. Der Commerzbank Chef Martin Blessing hingegen fand, glaubt man dem Handelsblatt, einen anderen Vergleich: Er bezeichnete das eigene Logo schon vor dem Kauf der Dresdner Bank als Blumenkohl. So dürfte es ihm nicht schwer gefallen sein, sich davon zu verabschieden. Mit dem neuen Slogan »Gemeinsam mehr erreichen« wird immerhin ein Beziehungswille ausgesprochen und nicht wie 1960 platt behauptet »Eine Bank, die ihre Kunden kennt« oder noch schlimmer »Angeseh’n ist jedermann, der gleich beim Kauf schon zahlen kann« aus dem Jahr 1965.

»Kunden und Mitarbeiter sollen sich in der neuen Marke wiederfinden«, sagt Blessing anlässlich der Präsentation des neuen Markenauftritts. Doch vor dem Wiederfinden kommt das Zurechtfinden. Der Blick auf die Homepages der beiden Banken allerdings ist eher verwirrend. So sehen wir zwar auf der Startseite der Commerzbank das neue Logo, das Favicon in der Internetadresse jedoch ist das alte!? Auf commerzbanking.de findet der neue Markenauftritt erst gar nicht statt. Bei der Dresdner Bank hat man sich entschieden, neben Beratungsangeboten und Finanzlösungen eine Rubrik ›Neue Commerzbank‹ auf die Startseite zu nehmen. Um das zu verstehen wird allerdings vorausgesetzt, dass auch jeder mitbekommen hat, dass die Dresdner Bank von der Commerzbank im letzten Jahr gekauft wurde.

Hat die Fusion der Banken die Chance geboten, über ein neues Selbstverständnis und eine Re-Positionierung den Phoenix aus der Asche zu katapultieren und in Folge dessen auch einen prägnanten, sinnfälligen Markenauftritt zu entwickeln, vermuten wir, dass der neue Auftritt der Commerzbank ein etwas ungelenker Versuch für die Wiederherstellung des sozialen Friedens in einer verängstigten Belegschaft ist. Nur so lässt sich für uns der Kompromiss erklären, dass für den neuen Markenauftritt das ›Beste aus zwei Welten‹ genommen und zu einem fröhlichen Marken-Mix aneinandergestückelt wurde: das getunte grüne Ponto-Auge der Dresdner Bank im Sonnengelb der Commerzbank. Und warum sonst klingt der neue Slogan wie eine Mitarbeiter-Kuschelformel: »Gemeinsam mehr erreichen«? Denn zielgruppenorientiert, intern und extern, könnte es heißen: »Gemeinsam mehr bieten«! Zugegeben – nicht sehr eloquent, jedoch konkreter und vielversprechender. Nur – was könnte so eine neue Bank, deren soziales Selbstverständnis sich durch die Verschmelzung der beiden Unternehmenskulturen kontinuierlich verändert, mehr bieten? Und zwar faktisch bieten – nicht nur ›gefühlt‹? Das herauszufinden ist die Aufgabe weitsichtiger Mitarbeiter – hierarchieübergreifend – in gemeinsamen, zielführenden Dialogen der Teams von Dresdner und Commerzbank. Ich glaube jedoch nicht, dass sie gefragt worden sind. Das Ergebnis hätte dann womöglich eine ungeahnte Klarheit beschert, die den gesamten Auftritt der Commerzbank durchdrungen hätte. Dann würde es auch das alte neue sonnengelbe Commerz-Ponto-Auge nicht geben, wetten?

Apropos Ponto-Auge: Es erinnert an das von Reinhard & Ostmann 2008 relaunchte Markenzeichen des international größten Transportbandherstellers – das blaue Band der Sympathie.

Was assoziieren Sie mit der neuen Bildmarke der Commerzbank? Schreiben Sie es uns. Wir sind gespannt.

» Tresore, Trecker und Transporter – eine Bank findet ihren neuen Namen

Dirk Ostmann — Thu, 08 Oct 2009 12:00:42 +0000

Aus Citybank wird Targobank. Nachdem bereits im letzten Jahr beschlossen wurde, dass die deutsche Privatkundentochter der Citygroup dem französischen Konzern Crédit Mutuel für 5 Mrd. Euro überlassen wird, muss jetzt ein neues Image her. Denn wer möchte schon weiterhin mit den Lehman-Zertifikaten in Verbindung gebracht werden? Also, neues Image mit neuem Namen – grundsätzlich ja kein schlechter Ansatz. Doch musste es ein Kunstname werden, der rein gar nichts über Kompetenz, Ziele oder Herkunft aussagt? Gewöhnen wir uns nicht besser an Markennamen, wenn wir etwas Sinnfälliges damit verbinden? DEUTSCHEbank, COMMERZbank, SPARkasse…

In der engeren Namenswahl standen: Trevit, Ixera, Prego und Xedio. Geworden ist es Targo – klingt wie ein großes, schweres, spritschluckendes Auto. Wie alle anderen Vorschläge auch. Keine so große Überraschung, denn Naming-Spezialist Manfred Gotta hat sich diese Namen einfallen lassen. Bekannt ist er für generische Kreationen wie Cayenne, Mégane, Omega, Smart, Twingo, Vectra; genau – allesamt Automarken und -typen. Über den neuen Namen für die Citybank sagt Gotta selbst: »Targobank ist kurz und klingt groß und bedeutend«.

Hm, mir kam eher der Verdacht, als ich auf der Homepage des Namenschöpfers seine Referenzen von A-Z durchscrollte, dass sich TARGO zwischen TARO (der Pick-Up von VW) und TARGOR (internationales Gemeinschaftsunternehmen von BASF und Hoechst) für Herrn Gotta ganz gut machen würde. Vielleicht lag der Name aber auch noch in der Schublade vergangener Projekte – für einen spritzigen Kleintransporter: Ein skurriles Gemisch aus Target + Cargo. Oder einen luftigen Cityflitzer à la smart: Targa + Go. Das Handelsblatt fand auch keine plausible Erklärung, warum die Wahl auf Targo fiel. »Was letztlich ›Targo‹ in die Poolposition befördert hat, ist bisher noch unklar«. Doch glaubt der Autor des Artikels, das Unternehmen könnte mit diesem Namen baden gehen? Wie sonst lässt sich der freudsche Verschreiber ›Poolposition‹ erklären? Er meinte hier wohl die ›Poleposition‹.

Von Seiten der Citybank heißt es, Targobank sei ein Kunstname, der keine spezielle Bedeutung habe. Doch wie heißt es so schön: Nomen est Omen. Namen werden über die Objektbeziehung zu Bedeutungsträgern und reflektieren in der strategischen Markenkommunikation auch immer die innere Haltung eines Unternehmens gegenüber seiner Aufgabe und – der Öffentlichkeit.

Es bleibt zu hoffen, dass sich das Unternehmen Targobank bei soviel Bedeutungslosigkeit etablieren kann. Anderen Unternehmen, die diesen Namen tragen oder in ihrem Portfolio verwenden, hat er jedenfalls offensichtlich nicht geschadet. Ein Schweizer Produzent vertreibt unter dem Firmennamen ›Targo‹ Dampfbremsen und Winddichtungen. Ein anderer, ebenfalls Schweizer, stellt Tresore her und in Bayern gibt es die ›Targo Unternehmensberatung‹. Wenn Sie das alles noch nicht gehört haben, sich aber dennoch fragen, warum Ihnen Targo bekannt vor kommt, könnte es daran liegen, dass Sie den ›Claas Targo‹ kennen. Vielleicht nur als Trecker aus dem Kinderzimmer, denn es gibt ihn originalgetreu von Siku. Oder aber Sie sind als Eltern Besitzer eines Hauck Targo City Buggys.

Zur Zeit läuft noch die Widerspruchsfrist beim Deutschen Patent- und Markenamt. Wer weiß also, ob Werder Bremen ab Februar 2010 mit Targobank auf der stolz geschwellten Brust spielen wird. Und ob die Verbraucherbefragungen recht behalten werden: Dort heisst es nämlich, Targobank sei »…modern, zielgerichtet und signalisiert Kompetenz«.

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